در تاریخ 20 دسامبر، شرکت اپل به کند کردن عمدی آیفون های قدیمی اعتراف کرد. از هفته گذشته تا کنون شکایت های متعددی از این کمپانی شده است. اپل ادعا می کند به این دلیل آیفون های قدیمی را کند می کرده است که باتری آن ها بیشتر دوام بیاورد و ناگهانی خاموش نشوند.
این پاسخ اپل برای خیلی از کابران کافی نبود. بعضی می گویند، اپل آیفون های قدیمی را از قصد کند می کرده تا گوشی های بیشتری بفروشد. شکایت های متعدد کاربران این کمپانی را وادار به انتشار عذرخواهی کرده است.
بیانیه اپل تحت عنوان “پیغامی به خریداران درباره باتری های آیفون و عملکرد” منتشر شده است. ابتدای این بیانیه اپل می گوید: “ما می دانیم بعضی هایتان احساس می کنید که اپل شما را سرافکنده کرده است. ما عذرخواهی می کنیم.” اپل در ادامه مدعی است، بحث ها پیرامون رسوایی اخیر ناشی از چند سوء تفاهم بوده است.
اپل می گوید باتری ها در طول زمان دچار کاهش کارایی می شوند و باتری های آیفون نیز از این قاعده مستثنی نیست. این شرکت در آپدیت iOS 10.2.1 کدی قرار داده است که برای مدیریت انرژی به کار می رود. این آپدیت با کاهش دادن قدرت اجزای پردازشی و کند کردن آن ها باعث می شود که گوشی های قدیمی تر اپل هنگام استفاده زیاد دچار خاموش شدن ناگهانی نشوند. تمامی آیفون های اپل از آیفون 6 به بعد تحت تاثیر این اقدام اپل قرار دارند.
این کار اپل در مواردی باعث کندی چشمگیر آیفون ها شده است. برخی از کاربران از پایین آمدن کارایی و بیشتر شدن مدت زمان باز شدن اپ ها شاکی بوده اند.
اپل برای نشان دادن حسن نیت خود و به دست آوردن مجدد اعتماد کابران سه وقول داده است:
- این شرکت هزینه تعویض باتری آیفون های خارج از گارانتی را 50 دلار کاهش داده و به 29 دلار رسانده است.
- آپدیت جدید iOS با امکاناتی در سال 2018 منتشر خواهد که میزان سلامت باتری را به کاربران آیفون نشان می دهد.
- تیم اپل سعی خواهد کرد تجربه کاربری را افزایش دهد. افزایش کارایی آیفون ها در عین پیشگیری از خاموش شدن های ناگهانی.