اکانت توییتر رییس جمهور آمریکا به مدت 11 دقیقه از دسترس خارج شد. گزارش ها حاکی از آن است که یکی از کارمندان ناراضی توییتر این کار را انجام داده است.
نکته ی جالب آن جاست که در طول آن 11 دقیقه، اکانت دونالد ترامپ وجود خارجی نداشته است. یعنی آن کارمند ناراضی حساب کاربری ترامپ نه تنها غیرفعال بلکه به طور کامل حذف کرده بوده است. وقتی می خواهید اکانت هایی که در توییتر تعلیق می شوند با پیغام “account suspended” مواجه می شوید. اما اکانت ترامپ تعلیق نشده بود،بلکه به طور کامل از هستی ساقط شده بود!
“طی تحقیقاتمان متوجه شده ایم که این کار توسط یک کارمندان بخش خدمات مشتریان انجام شده است. کارمند مذکور در روز آخر کاری خود مرتکب این عمل شده است. ما در حال انجام تحقیقات داخلی هستیم.”
تیم امور دولتی توییتر، توییت های دیگری نیز ارسال کرد که خلاصه ی مطلب آن ها این بود که بازرسی های کاملی در شرکت توییتر در حال انجام است و این اتفاق دوباره رخ نخواهد داد. توییتر هم چنین اعلام کرده است، تمهیداتی اندیشیده که این چنین اتفاقات دوباره رخ ندهد. این شرکت گفته به دلیل مسائل امنیتی از ارائه اطلاعات پیرامون هویت کارمند ناراضی و بازرسی های در جریان، معذور است.
این اتفاق موجب نگرانی هایی در میان کاربران توییتر است. سوال این است که چرا یک کارمند ساده باید دسترسی کامل برای تعلیق و حذف اکانت ها را داشته باشد. منبعی در شرکت توییتر می گوید تمامی کارمندان بخش خدمات مشتریان چنین دسترسی هایی دارند. منبع دیگری معتقد است که این دسترسی های محدود است.
منبع دیگری می گوید که حتی رییس توییتر هم نمی تواند به طور مستقیم یک اکانت را حذف کند. در صورتی که حرف منبع سوم درست باشد، کارمند مورد نظر باید از مهارت هایی برای دور زدن سیستم استفاده کرده باشد.
هفته ی گذشته، نمایندگانی از شرکت های گوگل، توییتر و فیس بوک به واشنگتن رفته و به سوالات نمایندگان کنگره آمریکا درباره انتخابات ریاست جمهوری سال 2016 پاسخ دادند. نمایندگانی از هر دو حزب دموکرات و جمهوری خواه به نمایندگان این سه شرکت تاخته و آن ها را به سهل انگاری در مورد انتخابات 2016 متهم کردند.
حذف شدن موقت حساب توییتر ترامپ، واکنش های مختلفی را در میان کابران برانگیخته است. بسیاری به جنبه سرگرم کننده و طنز این اتفاق اشاره داشته و بسیاری دیگر از کارمند حذف کننده تقدیر و تشکر کرده اند.
ترامپ به توییت های جنجالی اش مشهور است. اکانت توییتر او در سال 2009 ساخته شده است. از آن زمان تا لحظه ی نگارش این مطلب، این اکانت نزدیک به 42 میلیون فالوور جذب کرده است. رییس جمهور آمریکا معتقد است که توییتر به پیروزی او در انتخابات ریاست جمهوری کمک کرده و باعث شده است پیام او، بدون واسطه گری رسانه ها به هوادارانش برسد.
(آپدیت: نیویورک تایمز دریافته است که فرد حذف کننده، کارمند قراردادی بوده و به صورت تمام وقت در توییتر کار نمی کرده است.)
(آپدیت: وبسایت ورج می گوید، کارمندان توییتر سال ها به این شرکت درباره ابزار های در دسترس هشدار داده بوده اند. ورج می گوید ابزار هایی که در دسترس همه کارمندان قرار گرفته است، باعث شده برخی محض تفریح و یا خودنمایی کردن به حذف کردن اکانت ها اقدام کنند.)